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    2020年10月企业管理概论真题

    卷面总分：分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    试题序号

    案例:

    进入2018年以来，面对日趋饱和的市场需求和新型汽车产品的激烈竞争，机构日趋庞大的J汽车制造公司出现运营危机，生产出来的多种老款汽车销量不佳。2019年初，新董事长到任后第一把火就是“精兵简政”，削减管理层级，从职能机构中抽出多名管理人员充实到生产销售一线，逐级下放决策权。此外，新董事长要求务必重视客户需求和新产品开发，并强化售后服务。变革立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速提高，在买主中贏回了比合同和买卖更重要的信誉和信任。

    问题:

    (1)分析2019年前后J公司的营销观念变化。在新观念指导下该公司可能会采用哪些做法来提升销售业绩?

    (2)指出J公司的管理幅度、组织结构发生的变化，并说明上述改变的意义。


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    某工厂把无法再利用的边角余料进行了回收。该过程所伴随的物流活动属于


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    • B、销售物流


    • C、生产物流


    • D、废弃物物流


    “真诚到永远”这句话是海尔集团对于办好企业的深层思考和经验总结。这体现了海尔深层文化中的


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    • B、企业精神


    • C、企业最高目标


    • D、经营管理风格


    案例:

    两年前，S&A航空公司开始逐步退出国内一、二线城市航线，转而聚焦国内三线

    城市开展支线运营。通过与旅行社和中间代理商合作，公司推出“空中超市”服务,在飞行途中向旅客销售目的地城市的特色产品和提供旅游服务信息,既拓展收入来源，也提升了旅客体验效果。对于飞行时间在1小时以内的航线,公司不再提供瓶装饮用水和航空餐食，以控制运营成本。公司还联合了国内某高校共同培训乘务人员，不仅满足了公司自身需要，还将人才输送到其他航空公司。商业模式的调整，使公司的盈利能力、竞争优势和发展后劲显著提升。

    问题: .

    (1)相对于传统的创新类型，阐述S&A航空公司商业模式创新的特点。

    (2)指出S&A航空公司所选择的商业模式创新方式。


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